to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya SMS Gönderilmesi Nedeniyle Multinet Girişi Engellendi
Telefon numaramı yaklaşık 15–16 gün önce değiştirdiğim için Multinet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama SMS doğrulama kodu gidiyor, ancak ben artık bu hattı kullanmadığım için giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramın silinmesi yeni telefon numaram ise eklenmesini istiyorum.
Bu konuyla ilgili önce WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim, oradan da e‑posta göndermem gerektiği söylendi. Benden Multinet kart numaram ve yeni telefon numaram istendi, ben de istenen bilgileri eksiksiz şekilde mail ile ilettim. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne numaram güncellendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Uygulamaya erişemediğim için Multinet kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, hesabımı ve işlemlerimi kontrol edemiyorum. Eski numaramın sistemden silinerek yeni telefon numaramın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
