Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Numaraya SMS Gönderilmesi Nedeniyle Multinet Girişi Engellendi

profile
Mehmet
21 Mart 19:13
137
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim”

Telefon numaramı yaklaşık 15–16 gün önce değiştirdiğim için Multinet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama SMS doğrulama kodu gidiyor, ancak ben artık bu hattı kullanmadığım için giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramın silinmesi yeni telefon numaram ise eklenmesini istiyorum.

Bu konuyla ilgili önce WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim, oradan da e‑posta göndermem gerektiği söylendi. Benden Multinet kart numaram ve yeni telefon numaram istendi, ben de istenen bilgileri eksiksiz şekilde mail ile ilettim. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ne numaram güncellendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Uygulamaya erişemediğim için Multinet kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, hesabımı ve işlemlerimi kontrol edemiyorum. Eski numaramın sistemden silinerek yeni telefon numaramın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
22 Mart 19:07

Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim

22 Mart 19:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
22 Mart 19:44
23 Mart 14:04

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Multinet Hesap Sorunu: Eski Üyelik Ve Yeni Giriş Problemi!

profile
04 Ocak 2025 13:27
1.212

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Multipay Hesabına Erişilemiyor

profile
Yıldız
10 Ocak 10:06
734
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berkay
03 Kasım 2023 19:00
1.098
"Çok hızlı bir şekilde aksiyon alıp, iletişime geçtiler. Zeynep Hanım detaylı bilgileri aktararak sorunun çözülmesinde destek oldu, teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz