to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Kart Bakiyesi Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 aydır Multinet yemek kartımda kayıtlı eski telefon numaramı güncel numaramla değiştiremiyorum. Numara güncellemesi yapamadığım için kartımın içindeki bakiyeleri kullanamıyorum ve aktif olarak mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte telefon, uygulama ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Eski numaram artık aktif olmadığı için doğrulama yapamıyor, dolayısıyla karta erişemiyorum.
Multinet yemek kartı kullanıcısı olarak, telefon numaramın güncellenmesini ve kartımda biriken bakiyeleri sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
