to read complaints and reviews, or file yours. 
Multinet ile yaşadığım abonelik süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Ekim 2025 tarihinde “Türkiye Eczacılar Birliği ile olan anlaşma sürecine istinaden filo çözümleri kapsamında %3 iskonto ile ön provizyonsuz çalışma süreci” için abonelik başvurusu yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ benzin alım süreci başlatılamadı.
Başvuru yaptığım dönemde müşteri temsilcisi olarak S****** E*** görevliydi, daha sonra müşteri temsilcim E*** K** olarak değişti. Ancak her iki aşamada da müşteri temsilcilerinin son derece bilgisiz ve ilgisiz olduğunu, süreci yönetemediklerini ve bana net bir bilgi ya da çözüm sunamadıklarını tecrübe ettim. Defalarca aramama ve durumu aktarmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve abonelik işlemi bir türlü başlatılamadı.
Multinet’ten beklentim, Türkiye Eczacılar Birliği ile yapılan anlaşma kapsamında belirtilen filo çözümleri sürecine uygun şekilde, %3 iskonto ve ön provizyonsuz çalışma şartlarıyla aboneliğimin derhal ve eksiksiz olarak başlatılmasıdır. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Mayıs 2025’ten bu yana Multinet Akaryakıt Çözümü hizmetini kullanırken sürekli olarak “provizyon” veya “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyor ve yakıt alamıyorum. Bu sorun tüm Shell istasyonlarında karşıma çıkıyor. Tam 3 aydır toplam 4 kez müşteri temsilcimi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım....
Kurumsal firma olarak Multinet ile Mart 2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, kart yüklemeleri üzerinden yükleme başına iskonto uygulanması konusunda mutabık kaldık ve bu husus yazılı sözleşme ve belgelerle kayıt altına alındı. Ancak yaklaşık 8 aydır, bu açık anlaşmaya rağmen yüklemelerimiz...
Yorumlar