to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Abonelik Başlatılamaması Ve Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği
Multinet ile yaşadığım abonelik süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Ekim 2025 tarihinde “Türkiye Eczacılar Birliği ile olan anlaşma sürecine istinaden filo çözümleri kapsamında %3 iskonto ile ön provizyonsuz çalışma süreci” için abonelik başvurusu yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ benzin alım süreci başlatılamadı.
Başvuru yaptığım dönemde müşteri temsilcisi olarak S****** E*** görevliydi, daha sonra müşteri temsilcim E*** K** olarak değişti. Ancak her iki aşamada da müşteri temsilcilerinin son derece bilgisiz ve ilgisiz olduğunu, süreci yönetemediklerini ve bana net bir bilgi ya da çözüm sunamadıklarını tecrübe ettim. Defalarca aramama ve durumu aktarmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve abonelik işlemi bir türlü başlatılamadı.
Multinet’ten beklentim, Türkiye Eczacılar Birliği ile yapılan anlaşma kapsamında belirtilen filo çözümleri sürecine uygun şekilde, %3 iskonto ve ön provizyonsuz çalışma şartlarıyla aboneliğimin derhal ve eksiksiz olarak başlatılmasıdır. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
