to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 34.320 TL Çekimi Ve 15 Günlük Geri Dönüş Yokluğu
16 Temmuz 2026 tarihinde Multinet kartımdan iznim ve onayım olmadan 34.320 TL tutarında otomatik ödeme çekimi yapıldı. Herhangi bir harcama, onay, şifre girişi ya da talimat vermediğim bu işlem ekstrede Multinet ödeme olarak görünüyor.
Durumu fark ettiğim anda telefon ve mail üzerinden Multinet ile defalarca kez iletişime geçtim. 11884543 numaralı çağrı kaydı oluşturuldu ve her defasında tarafıma 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabımdan çekilen tutar iade edildi.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylarının incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kartımdan çekilen 34.320 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
