to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Teslim Edilmeyen Multinet Kartım Hakkımı Kullanamıyorum
Antalya Tahtakale Liman şubesinde çalışan olarak Multinet yemek kartımın fiziki teslimatı yaklaşık bir aydır yapılmadı. Bu nedenle kart numaramı ve CVV kodumu öğrenemediğim için Multinet uygulamasına kartımı ekleyemiyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda yalnızca “kart ekle” seçeneği çıkıyor, fakat elimde kart bilgilerim olmadığı için bu işlemi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte Multinet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak bana firmanızla görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartı ilk kez kullanacağım, 1400 TL bakiyem olmasına rağmen kartım elimde olmadığı için hakkımı kullanamıyorum. Ayrıca kart veya başvuru numaram da bulunmuyor.
Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya en azından kart numaram ve CVV kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
