to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmaya Rağmen Uygulanmayan İskonto Nedeniyle Maddi Kayıp
Kurumsal firma olarak Multinet ile Mart 2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, kart yüklemeleri üzerinden yükleme başına iskonto uygulanması konusunda mutabık kaldık ve bu husus yazılı sözleşme ve belgelerle kayıt altına alındı.
Ancak yaklaşık 8 aydır, bu açık anlaşmaya rağmen yüklemelerimizde söz konusu iskonto oranı uygulanmadı. Bu süre boyunca konuyla ilgili Multinet ile birçok kez e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmemize rağmen, anlaştığımız iskonto oranı kart yüklemelerimize yansıtılmadı ve mağduriyetimiz kesintisiz şekilde devam etti. Yaşanan bu durum nedeniyle şu an itibarıyla yaklaşık 60.000 TL civarında bir maddi kaybımız oluşmuş durumda.
Multinet ile imzalanan kurumsal anlaşmanın gereği olarak, tarafımıza verilmeyen tüm iskontoların geçmişe dönük olarak eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşme koşullarının bundan sonra da herhangi bir hataya veya kesintiye mahal vermeden eksiksiz şekilde uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
