to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Habersiz Ceza Faturası
Multinet kart ile yaklaşık 6-7 ay önce çalışmaya başladık. Tanışmaya yeni başladığımızda, taşıt tanıma ve benzeri ne kadar ürün varsa vermek istediler. Şartların iyi olduğunu düşünerek kabul ettik ancak süreç, başka bir firma ile de çalıştığımız için tamamlanamadı. Biz de sadece yemek giderlerimiz için Multinet kart kullanmaya karar verdik. Yaklaşık 6 ay idare edecek kadar bir miktar yükledik çünkü sürekli para yüklemek istemiyorduk. Ancak geçenlerde, bize önceden bilgi verilmeden ya da herhangi bir uyarıda bulunulmadan Multinet tarafından bir ceza faturası gönderildi. Aradığımızda öğrendik ki belli bir dönem içinde sürekli yükleme yapılması gerekiyormuş. Aksi takdirde ceza uygulanıyormuş. Bilgilendirme yapılmadan ve haberimiz olmadan, para yüklemek zorunda kalmamak için fazladan yüklediğimiz kart için belli bir dönem içinde yükleme yapılmadığı gerekçesiyle ceza faturası kesilmiş. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmamış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Hızlı iletişim ve çözüm odağı için teşekkür ederiz
