to read complaints and reviews, or file yours.Mue Prive Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı
18.03.2026 tarihinde Mue Butik’in Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi web sitesi üzerinden biri elbise, biri takım olmak üzere 3 adet ürün siparişi verdim. Toplam 8.201,93 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 351MA732X olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. İlk başta tarafıma “haber vereceğiz” şeklinde dönüş yaptılar, ancak daha sonra attığım mesajlara hiç cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Ödediğim tutarın ve geçen sürenin karşılığında, ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir iletişim kuruluyor. Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 8.201,93 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok
18.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirdiğiniz internet siteniz aracılığıyla, sipariş numarası 351MA732X olan toplam 3 adet ürün (1 elbise, 2 takım) siparişi verdim ve 8.201,93 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamış ve süreç hakkında bilgilendirme sağlanmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, siparişimin derhal gönderilmesini veya ödediğim 8.201,93 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Dün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak hâlâ kargo takip numarası paylaşılmamıştır. Bugün gün içinde kargo takip numarasının tarafıma iletilmemesi durumunda, ürünün gönderilmediğini kabul ederek ücret iadesi talep edeceğimi ve bankam üzerinden harcama itirazı ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Kargonuz elinize ulaştı mı