Modamu Giyim'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Modamu Giyim’den bir pantolon ve gömlekten oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaklaşık 853,00 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 70696’dır. Aradan geçen süreye rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde ürünlerin hafta içi kargoya verileceği söylendi, ancak daha sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla yazdığımda yalnızca otomatik yanıt aldım, bunun dışında hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak paylaşımlarının altına yorum yazarak durumu belirtmeye çalıştığımda ise yorumlarım silindi ve buna rağmen yine herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bugün itibarıyla hâlâ ne kargo mesajı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almış durumdayım. Ürünün bu kadar gecikmesine, bilgi verilmemesine ve mesajlarıma dönüş yapılmamasına rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartı ile ödediğim tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.