to read complaints and reviews, or file yours. 
Mue Privé’den satın aldığım elbiseyi 5 Mart tarihinde tüm iade koşullarına uyarak geri gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 4.679,98 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sipariş numaram 221UT1796P’dir.
İade sürecinde bir sorun olduğunu fark edince firma ile iletişime geçtiğimde, sistemde iademin görünmediği, buna rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de net bir süre verildi. Bu tutarın azımsanmayacak kadar yüksek olması ve yasal iade süresinin de çoktan dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmaması, müşteri olarak ciddi şekilde mağdur olmama neden oluyor ve firmaya olan güvenimi sarsıyor. Bu nedenle konu ile ilgili gerekli mercilere de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
İademin acilen sistemde doğru şekilde işlenmesini, 4.679,98 TL’nin gecikmeksizin ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.
12 Ağustos 2023 tarihinde Mue Prive adlı internet sitesinden 2814 TL tutarında ceket ve ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 257DN3595U). Ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünler aşırı geniş olduğu için, hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Si...
15 Aralık tarihinde Mue Butik internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de düzgün bir şekilde muhatap bulabildim. Arada bir, adeta sus payı verir gibi, geçiştiren ve yarım yamalak cevaplar ...
12 Ağustos 2023 tarihinde Mue Prive adlı internet sitesinden 2814 TL tutarında ceket ve ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 257DN3595U). Ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünler aşırı geniş olduğu için, hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Si...
09.03.2026 tarihinde Mue Butik’in online sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim ve ürünler 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde üzerimde istediğim gibi durmadığı için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. 12.03.2026 tarihinde W...
Mue Prive’den Instagram üzerinden 05 Aralık tarihinde bir ürün siparişi verdim. Toplam 3.569,98 TL tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişe ilişkin dekont ve yazışma kayıtları bende mevcut. WhatsApp ...
Yorumlar