Mudo

Mudo Gaziantep Sankopark mağazasından aldığım giyim ürününü iade ettim ve ödemeyi mağazada nakit olarak yapmıştım. İade sırasında nakit iademin hemen yapılmasını beklerken, kasada sadece 65 TL olduğunu, paranın kasada birikmesi için beklemem gerektiğini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen par...

01.01.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mudo mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir adet mont denerken kadın personelin küçümser bir şekilde bakması, bıyık altındaki alaycı bir gülümsemeyle tepki vermesi beni son derece rahatsız etti. Den...

25 Aralık tarihinde Mudo online mağazasından 3114225794611563 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verilmiş ve takip numarası girilmiş gibi görünüyor ancak takip linkine tıkladığ...

Mudo’nun Trendyol üzerindeki resmi mağazasından 19 Aralık tarihinde bir adet kadın gömlek siparişi verdim, ürün 24 Aralık’ta Malatya’daki adresime teslim edildi. Ürün, hiçbir koruma ve özen gösterilmeden direkt kargo poşetine atılmış şekilde gönderilmişti. Kargo poşetini attıktan sonra, gömleği yıka...

21.12.2025 tarihinde Mudo online uygulama üzerinden 4 adet bardak siparişi verdim. 24.12.2025 tarihinde iki adet teslimatım gerçekleşti ancak diğer iki bardağım bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3111038817417357, toplam ödediğim tutar 349,97 TL’dir. Kolay gelsin müşteri temsilcilerini hangi...

30 Kasım 2025 tarihinde Mudo Online’dan iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hemen teslim edildi, diğeri ise 10 günden uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmemin ardından ikinci ürün kargoya verildi ve yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Birkaç gün sonra, herhangi b...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Adana Real AVM’deki Mudo şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimin hediye olarak ayrı ayrı paketlenmesini rica ettim. Hediye paketleme ile ilgilenen arkadaşa durumu sakin bir şekilde anlatmaya çalı...

Mayıs 2024’te Trabzon Forum AVM’deki Mudo mağazasından French eskitme ahşap sehpa satın aldım. Ürünü normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra sehpanın ahşap yüzeyinde belirli bölgelerde renk solmaları ve açılmalar oluşmaya başladı. Bu durumu Mudo’ya ilettiğimd...

Mudo’nun internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde l beden bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için Mudo’nun yönlendirdiği şekilde iade talebi oluşturdum ve tarafıma iletilen iade kodu ile ürünü 25.12.2025 tarihinde Aras Kargo’ya teslim ettim. Bugün 30.12.2025 olmasına rağmen sistem...

20.12.2025 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden iki adet müzikli kupa satın aldım. Siparişim 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünleri kontrol ettiğimde, her iki kupanın da müzik mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünleri iade etmek amacıyla tekrar paketlerken, k...

Mudo Concept’in resmi web sitesinden, 45 × 45 cm ölçülerinde “Bonita kırlent kılıfı bej” isimli üründen, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında dört adet satın aldım. Sipariş numaram 13109927364912236 olup ürünler 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri kullanmadan önce talimatlara...

26.12.2025 tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden gri renk balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim. Bugün 30.12.2025 olmasına rağmen uygulamada siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Kargo sürecinin başlamamış olması ve durumun belirsizliği beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Benzer ...

Mudo’nun kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Mudo ev tekstil ürünlerinden 4 adet kırlent satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve açıklama kısmına tarafıma mail ile gönderilen 3111995175819408 numaralı sipariş numarasını yazdım. Toplam 6.980 TL ödeme yaptığım halde o günd...

11 Aralık’ta Mudo’nun online mağazasından “Lora meşrubat bardağı navy” ürününden satın aldım ve rengi ile görünümünü çok beğenerek kullandım. Ancak bugün bardaklara baktığımda önce kir sandığım bir matlaşma fark ettim, ellediğimde ise aslında boyasının kalktığını gördüm. Yeni aldığım bir üründe reng...

Mudo Home dan aldığım ceviz kıracağı ceviz kırmaktan bir haber. Görünüşünü o kadar güzel yapmışlar ki ürün al beni diyor. Ama maalesef teknik sıfır. Cevizi kıracak olan haznenin içindeki tırtıklar cevizi sıkıştırıyor ceviz haneden dışarı fırlıyor. Kıracağın kollarını birbirinden uzak tutmak için içi...

22 Aralık tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden 6 adet kırmızı, 6 adet yeşil kadehten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3111609641114658’dir. 25 Aralık’ta sadece 6 kırmızı kadeh tarafıma teslim edildi, ancak 6 adet yeşil kadeh hala elime ulaşmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl...

Trendyol üzerinden Mudo’nun mağazasından “kadife yaka kapitoneli mont ceket” satın aldım. Siparişimi 20 Aralık’ta teslim aldım, ürünü iade etmeye karar verince ise yanlışlıkla Mudo’nun kendi internet sitesinde yer alan iade adresine gönderdim. Ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdim ve 24 Aralık’ta Mudo’y...

18 Aralık tarihinde Mudo’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 20 Aralık tarihinden itibaren her gün “2 saat içinde teslim ediyoruz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mudo ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi....

Mudo Concept’ten 3.12.2025 tarihinde online olarak kampanya dahilinde “1 alana 1 bedava” oda kokusu satın aldım. Sepetime 1 adet ürün ekledim ve ödeme ekranında belirtilen tutarı ödeyerek siparişimi tamamladım. Ancak sipariş numarası 3095355166516478 olan kargom elime ulaştığında paketten sadece 1 a...

17 Aralık’ta Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı aparatı ve tuvalet fırçası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 22 Aralık’tan beri bu kadar basit bir iade işlemi için inanılmaz uğraşıyorum. Öncelikle Mudo’nun internet sayfasına giriş yapa...

13.12.2025 tarihinde Mudo internet sitesinden bir halı siparişi verdim. Siparişim 11 günü geçtiği halde kargo firmasına verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünle ilgili hiçbir problem olmadığını, sürecin hızlandırılması için işlem başlatılacağını söyledi. Daha sonra ...

Mudo’dan cuma günü hediye olarak vermek üzere satın aldığım ürün, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo firması bilgisi ve geçerli takip numarası paylaşılmamıştır. Sipariş ekranında yalnızca Teslimat No: 160254400 bulunmaktadır ve bu numara hiçbir kargo firmasında sorgulanamamak...

17.12.2025 tarihinde Mudo uygulaması üzerinden bir halı siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra siparişim sistem üzerinden iptal edilmiş. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimde “iptal” yazdığını görüp nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım. Görüşmede siparişimin ipt...