to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Koltuk Takımında Tekrarlayan Tüylenme Ve Göçme Sorunu İçin Değişim Ve İade Talebi
Mudo’dan aldığımız koltuk takımının teslimatı 01.04.2024 tarihinde yapıldı. Kısa süre içinde koltuğun kumaşında ciddi tüylenmeler ve oturma kısımlarında göçmeler oluştu. Bu nedenle Mudo ile iletişime geçtik ve ürün bir kez değiştirildi. Ancak gelen ikinci koltukta da aynı sorunlar yaşanınca tekrar değişim yapıldı ve şu an evimdeki üçüncü koltukta da aynı tüylenme ve göçme problemleriyle karşı karşıyayım.
En son yapılan koltuk değişimi Mart ayında gerçekleşti. Aradan sadece yaklaşık altı ay geçmiş olmasına rağmen koltuk yine deforme oldu. Mudo ile tekrar görüştüğümde artık değişim yapamayacaklarını ve garanti süresinin dolduğunu söylediler. Oysa koltuğun bu kadar kısa sürede üç kez aynı sorunları tekrarlaması, ürünün kumaşı ve sünger kalitesiyle ilgili ciddi bir üretim hatası olduğunu gösteriyor. Elimde değişimle ilgili evraklar ve faturalar mevcuttur.
Antalya’da yaşıyorum ve Mudo’dan, sürekli aynı sorunu yaşadığım bu koltuk takımının yeniden değiştirilmesini, eğer değişim yapmayacaklarsa da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
