Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Paketi Alınmadı, Mudo Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

profile
Aylin
08 Nisan 08:57
31

Mudo online mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün 4 Nisan Cuma günü teslim edildi, aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana iade için Aras Kargo ile göndermem gerektiği söylendi ve iade kargo kodu olarak 1415038011545 verildi, sipariş numaram ise 3197437603612326’dır.

Cumartesiden beri Aras Kargo’nun kurye alımı için gelmesini bekliyorum, defalarca aramama rağmen kimse gelmedi, dün de yine kimse gelmedi. Kargoya ulaşmak mümkün olmuyor, iade paketi bir türlü alınmıyor. Mudo müşteri hizmetlerine durumu yazdım, durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmediğini hissettim.

Ben gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da bu iade sürecini tamamlarım, ancak müşteriyi bu kadar uğraştırmaya gerek olmadığını düşünüyorum. İademin bir an önce alınmasını, sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iade-paketi-alinmadi-mudo-musteri-hizmetinde-cozum-yok-6-BlTC.jpg
iade-paketi-alinmadi-mudo-musteri-hizmetinde-cozum-yok-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuba
18 Temmuz 2023 10:04
1.009
Mudo Online Mağazasından Yaptığım Alışveriş Aras Kargo'yla Teslim
Mudo Online Mağazasından Yaptığım Alışveriş Aras Kargo'yla Teslim

Mudo İade Sürecinde Erişim Ve Destek Problemleri

profile
Hüseyin
24 Aralık 2025 11:40
580
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kaan
13 Haziran 2025 08:56
462
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Mudo'dan İade Talebim Kargoya Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Nur
06 Ocak 14:22
335
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülçin
11 Mart 2025 15:46
408
"Para iadem gerçekleşti. Keşke bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru