to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo online mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün 4 Nisan Cuma günü teslim edildi, aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana iade için Aras Kargo ile göndermem gerektiği söylendi ve iade kargo kodu olarak 1415038011545 verildi, sipariş numaram ise 3197437603612326’dır.
Cumartesiden beri Aras Kargo’nun kurye alımı için gelmesini bekliyorum, defalarca aramama rağmen kimse gelmedi, dün de yine kimse gelmedi. Kargoya ulaşmak mümkün olmuyor, iade paketi bir türlü alınmıyor. Mudo müşteri hizmetlerine durumu yazdım, durumu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmediğini hissettim.
Ben gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da bu iade sürecini tamamlarım, ancak müşteriyi bu kadar uğraştırmaya gerek olmadığını düşünüyorum. İademin bir an önce alınmasını, sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Temmuz 2023 tarihinde 2338588286717960 sipariş takı numarası ile Mudo online sitesinden alışveriş yaptım. Dün akşam saat 17.30 gibi bir mesaj geldi kargo firmasından. "Sn. Müşterimiz,3466228247673 numaralı gönderiniz, kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 is gününde Karaman h...
17 Aralık’ta Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden tuvalet kağıdı aparatı ve tuvalet fırçası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 22 Aralık’tan beri bu kadar basit bir iade işlemi için inanılmaz uğraşıyorum. Öncelikle Mudo’nun internet sayfasına giriş yapa...
Mudo.com'dan verdiğim sipariş 4 Haziran'da Aras Kargo'ya verilmiş. Bugün itibarıyla hâlâ çıkış şubesinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasına bilgi verdiklerini söylediler; tabii ki hiçbir değişiklik olmadı. Aras Kargo'yu aradım, bu ürünün kendilerine hiç gelmediğini söylediler. T...
Mudo’dan çanta ve ceket siparişi verdim, iade talebi oluşturmama rağmen 4 gündür Aras Kargo tarafından adresten alınmaya gelinmedi. İade sürecimle ilgili ne kargo firması ne de Mudo tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Mudo müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım anc...
Yorumlar