Mudo’da İade Kaydı Görünmüyor Ve 3.700 TL Geri Ödeme Gecikiyor

Mudo mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yer alan bazı ürünleri iade ettim. 30.06.2026 tarihinde 1415038011545 numaralı iade için kargoyu Mudo’nun belirttiği şekilde gönderdim ve sistemde yalnızca kargonun teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada herhangi bir iade talebi veya iade süreci görünmüyor, iadem onaylı gibi de durmuyor.

Toplam yaklaşık 3.700 TL tutarındaki bu iade için aradan 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Kargonun teslim edildiği kaydı olmasına rağmen iade kaydımın sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade sürecimin acilen sistem üzerinde görünür hale getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak yaklaşık 3.700 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.