to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Mudo uygulaması üzerinden bir halı siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra siparişim sistem üzerinden iptal edilmiş.
Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimde “iptal” yazdığını görüp nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kaldım. Görüşmede siparişimin iptal edildiğini, yapılabilecek bir şey olmadığını ve yalnızca ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Uzun süredir sık sık alışveriş yaptığım, büyük ve kurumsal bir marka olarak gördüğüm Mudo’dan böyle bir yaklaşımı gerçekten yakıştıramadım. Müşteri olarak sürecin bu şekilde ilerlemesi ve iptal bilgisini kendi çabamla öğrenmem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mudo’nun yaşanan bu süreç için müşterisini mağdur ettiği için özür dilemesini ve bu tarz iptallerde müşterilerin mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde eşim P**** A****** adına Mudo’dan, tek sipariş içerisinde 18 adet giyim ürününden oluşan 3106923449617676 numaralı siparişi oluşturarak toplam 13.883,16 TL tutarında online ödeme yaptık. 18.12.2025 tarihinde siparişteki 6 parça ürün kısa süre içerisinde teslim edildi, bu ürünler...
Mudo’nun online sitesinden vermiş olduğum 3115250404711274 numaralı siparişimde yer alan AW24WMN370-AÇIK BEJ-M ve AW24WMN370-AÇIK BEJ-S ürünlerinin ikisini de iade ettim. Ürünler 31.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile firmaya ulaştı ancak toplam 7.887,04 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma ödenmedi. Mud...
6 Ocak 2026 tarihinde Mudo internet sitesi üzerinden 3 adet müzik kutulu kupa siparişi verdim ve ürünü mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 3124635351312152 numaralı sipariş için hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, ürünlerin durumu ve ne zaman teslim edileceği hak...
27.12.2025 tarihinde Mudo’nun İstanbul’dan verilen online siparişiyle bir mont satın aldım; ancak ürün yanlış bir adrese teslim edilmiş olmasına rağme...
25 Aralık tarihinde Mudo online mağazasından 3114225794611563 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde kargoya verilmiş ve takip numarası girilmiş gibi görünüyor ancak takip linkine tıkladığ...
Yorumlar