to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Concept Maslak Mağazası'ndan 27.01.2025 tarihinde koltuk satın aldık. 30.01.2025 tarihinde ürün teslim edildi ancak evimize ölçü olarak uymadığı için bir kısmını iade etmek ya da değiştirmek istediğimizde %15 kesinti olacağını söylediler. Satın alım sırasında hatta ürünlerin hediye olarak alınacağını bilmelerine rağmen bu bilgi asla paylaşılmadı. Sevk irsaliyesi adı altında imzalattıkları sözleşmede yer aldığını, 'sözleşmenizi okusaydınız' cevabıyla karşı karşıya kaldık. %15 kesintiyle iade etmek istediğimizde bu sefer de para iadesi yapılmayacağını, iade çeki vereceklerini ilettiler. Web sayfalarında mobilyalardaki değişim ve iade süresinin 30 gün içinde sebepsiz şekilde iade edileceği yazıyorken, yasal hiçbir dayanağı olmayan sözleşmede yazıyor. %15 kesinti yapıp iade çeki veririz diyerek yeniden ürün almaya mecbur bırakıyorlar. Yasal hakkım olan iade ve değişim hakkımı 14 gündür maalesef kullanamıyorum. Müşteri memnuniyetini ve yasal hakları hiçe sayan bir firma olduğunu öğrendim.
Paramla rezil oldum. Çok kötü hizmet aldım! 27.01.2025 tarihinde Maslak Mudo Concept mağazasında koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını hediye olarak satın aldığımı mağaza müdürüne belirttim. Satın aldığım sırada ürünlerin sevkiyatına ilişkin olarak sevkiyat formu adı altında belge imzalatıl...
Mudo mağazasından koltuk satın aldım ve gelen koltuk beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Mağazadan aldığınız için %15 kesinti yapacağız ve size sadece hediye kartı verebileceğiz deyip ürünü böyle alacaklarını ifade ettiler. Bu ürünü online almış olsaydım 30 gün içinde paramın da iade...
Mudo Concept Next Level mağazasında 29 Eylül saat 19:17'de koltuk satın aldım. 3 gün içinde cayma hakkım olduğunu söylediler. 2 Ekimde müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebim olduğunu ve 72 saatin henüz dolmadığını ilettim. Müşteri hizmetleri de 72 saatin dolmadığını ve iade edebileceğimi söyledi....
16 Temmuz 2024 tarihinde beğenerek ve büyük umutlarla Mudo'dan bir koltuk aldım. Sonrasında geldiklerinde koltuk sığmadığı gerekçesiyle koltuğu teslim edemediler. Kesif ekibi göndereceklerini söylediler neredeyse 4 gün sonra bir kesif ekibi gönderdiler. Ekip koltuğun sığmayacağını söyledi. Ben de ia...
07.10.2024 tarihinde Nişantaşı Mudo mağazasından taksitle koltuk ve orta sehpa aldım. Satış sırasında, eve teslim edildikten sonra ürünleri iade etmek istersem herhangi bir koşul ileri sürülmeksizin %15 kesinti ile para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürünlerin teslimi 22.10.2024 – 25.10.2024 ara...
Yorumlar