to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Üyeliğimde Yetkisiz Çift Tahsilat Ve Cevapsız İletişim
26 Haziran tarihinde mubi üyeliğim için kartımdan 70,91 TL üyelik aidatı tahsil edildi. Ancak iki gün sonra, 28 Haziran’da hesabımdan bu kez 68,70 TL tutarında ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu ikinci çekim için herhangi bir onayım, ek abonelik başvurum veya bilgilendirmem olmadı.
Kısa süre içinde hem e-posta üzerinden iki kez, hem de Instagram üzerinden iki kez mubi ile iletişime geçtim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Fazladan çekilen bu tutar için tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve uzun süre geçmesine rağmen cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.
Mubi tarafından, 28 Haziran’da kartımdan çekilen 68,70 TL’nin fazladan yapılan bir tahsilat olarak değerlendirilip en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
