to read complaints and reviews, or file yours.MSI Türkiye X870e Carbon Wi-Fi Ana Kart Mağduriyeti
MSI X870e Carbon Wi-Fi anakartı Hepsiburada üzerinden satın aldıktan bir süre sonra ana kart üzerinde Samsung m. 2 SSD okuma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 9. Ayda ortaya çıktı ve aradan geçen süreye rağmen halen devam ediyor.
Ürünü aynı sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 defa servise gönderdim. Her seferinde kartta herhangi bir problem olmadığı söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak m. 2 SSD okuma sorunu hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Defalarca servise gitmesine rağmen sorunum çözülemediği için artık bu anakartın arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına ana kartımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
MSI X870E Carbon Wi-Fi ana kartımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, iki adet m. 2 SSD taktığımda kartın ikinci SSD’yi okumadığını fark ettim. Tek SSD ile sorun yaşamazken, ikinci m. 2 SSD’yi taktığımda sistem diski görmüyor ve kullanamıyorum.
Bu nedenle anakartı üç kez servise gönderdim. Yaklaşık olarak 9. Ay, 11. Ay ve 1. Ayda olmak üzere her seferinde ürünü servise yolladım ve 25C29J9Y numaralı kayıt üzerinden takip ettim. Ancak her gönderdiğimde “herhangi bir sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen yaşadığım sorun aynen devam ediyor.
Ürünün üç kez servise gitmesine rağmen aynı arızanın çözülmemesi ve “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi nedeniyle artık bu ana kart için değişim talep ediyorum. Arızalı olduğunu defalarca yaşamama rağmen sorunun giderilmemesi beni mağdur etti, gerekli incelemenin yapılarak ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.
