MSI Türkiye Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesi İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

21 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI katana model laptopu ilk kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı ısınma ve donma sorunlarıyla karşılaştım. Bu sorunlar sadece belirli bir program veya oyun sırasında değil, her kullanımda ortaya çıkıyor. Ürünü iki kez MSI teknik servisine götürdüm; ancak yalnızca yazılım yüklemesi yapıldığı belirtilerek tarafıma teslim edildi ve sorun çözülmedi. Teknik servisin ilgisiz yaklaşımı ve “bu sebep iade için yeterli değil” şeklindeki geri dönüşleri de ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Ürünün sipariş numarası: 464 476 8011. Laptop halen garantisinin 7. Ayında ve garanti kapsamındadır. Ayrıca, ürünün satışının Hepsiburada’da yoğun şikayetler nedeniyle kaldırıldığını ve kullanıcı yorumlarının da benim yaşadığım sorunlarla aynı yönde olduğunu gördüm.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.