MSI Kulaklıkta Kabloda Ve Mikrofonda Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım/Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9 ay önce satın aldığım MSI gh50 model kulaklığımın mikrofonu ve örgü kablosu yaklaşık 1 aydır bozulmuş durumda. Hem ses iletiminde hem de kabloda fiziksel sorunlar yaşamama rağmen bu konu ile ilgili hiçbir yere sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

MSI ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kulaklığımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.