MSI GP65 Leopard Dizüstü Bilgisayarda Ekran Arka Planı Aniden Siyahlaşıyor

MSI gp65 Leopard model bir dizüstü bilgisayar kullanıyorum ve yaklaşık 5 haftadır ekran arka planıyla ilgili rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarda oyun açtığımda veya yeni bir sekme açtığımda masaüstü arka planım kendiliğinden kaybolup ekran siyah hale geliyor. Bu durum kullanım keyfimi ciddi biçimde bozuyor ve bilgisayarı verimli kullanmamı engelliyor.

Bilgisayar bana halamdan kaldığı için satın alma yeri ve tarihiyle ilgili net bilgim yok, ayrıca cihaz şu anda garanti kapsamında değil. Yine de bu problemin kronik bir sorun olup olmadığını, MSI tarafından bilinen yaygın bir arıza olarak görülüp görülmediğini ve böyle bir durumda nasıl bir çözüm sunulabileceğini öğrenmek istiyorum.

MSI’ın bu ekran arka planı sorunu için beni yönlendirmesini, gerekiyorsa donanımsal ya da yazılımsal bir inceleme yaparak kalıcı bir çözüm önermesini ve olası tamir ya da parça değişimi konusunda bilgi vermesini talep ediyorum.