to read complaints and reviews, or file yours.Gigabyte Monitörde Kalıcı Arıza Ve Yetersiz Destek
28 Mayıs 2024'de satın aldığım Gigabyte marka monitör, kısa bir süre sonra arızalanmıştır. Ekteki fotoğrafta görüleceği üzere, monitör ekranında yatay çizgiler ve renk bozulmaları meydana gelmiştir. Bu durum, monitörün kullanımını tamamen imkansız hale getirmiştir.
Arızanın giderilmesi için 1 haftadır 'https://esupport.gigabyte.com' adresi üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak, bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından tamamen yok sayılmış durumdayım.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamam kabul edilemez. Gigabyte'ın müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun acilen çözülmesini ve monitörümün onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Katılıyorum kral Ayn sorunu bende yaşadım ve ilgilenen hiçbir yetkili bile olmadı bizim aldığımız zamanda cihaz yeni çıkmıştı o yüzden araştırmadan aldığımız cihaz oldu yaklaşık 2 5 senedir bende kullandım ve panel arızası olarak bana döndü tamir olma olasılığı %30 denildi ve bu cihazın parçasıda yok Muş