to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2024'de satın aldığım Gigabyte marka monitör, kısa bir süre sonra arızalanmıştır. Ekteki fotoğrafta görüleceği üzere, monitör ekranında yatay çizgiler ve renk bozulmaları meydana gelmiştir. Bu durum, monitörün kullanımını tamamen imkansız hale getirmiştir.
Arızanın giderilmesi için 1 haftadır 'https://esupport.gigabyte.com' adresi üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak, bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından tamamen yok sayılmış durumdayım.
Ürünün garantisi devam etmektedir ve bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamam kabul edilemez. Gigabyte'ın müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve destek hizmetlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun acilen çözülmesini ve monitörümün onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
31.10.2023 tarihinde satın aldığım MSI G274QPF QD 27 inç monitör şu an garanti kapsamında, ancak ciddi bir arıza yaşıyorum. Ekranda yatay çizgiler oluşuyor ve görüntü neredeyse tamamen kayboluyor. Monitör kullanılamaz hale geldi. Asıl sorun ise bundan sonra başlıyor. Teknik desteğe ulaşmak imkânsız...
06.01.2024 tarihinde İtopya üzerinden Ankara adresime Gigabyte G24F-2 23.8" 180Hz (OC) 1ms HDMI DP USB 3.2 FreeSync Premium FHD ss ıps Gaming Monitör satın aldım ve 7832,51 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ekranın alt kısmında piksel ve görüntü bozukluğu sorunları yaşamaya başl...
Gigabyte G24F-2 23.8 inç monitörümde şeritlenmeler oluştuğu için 01.07.2025 tarihinde garanti kapsamında İtopya Airport Ataköy şubesi aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Ürünü gönderirken orijinal kutusu kaybolduğu için özenle paketleyip teslim ettim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ürünümün durum...
2022 kasım ayında İtopya.com'dan almış olduğum Gigabyte G24F-2 marka monitörüm arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği halde İtopya, 2 yıl geçtiğinde ilgilenmediklerini (halbuki sitelerinde 3 yıl garanti verdikleri yazmakta) belirtti ve Gigabyte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler....
İtopya üzerinden satın aldığım Gigabyte G24F-2 model monitörümde, ekranın alt kısmında yatay çizgiler oluştuğu için 29 Temmuz'da garanti kapsamında servise gönderdim. Araştırmalarım sonucunda bu modelde aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu ve ürünün kronik bir arızaya sahip olduğunu öğ...
Yorumlar