to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen Yıllık Üyelik Ücreti Ve Çift Tahsilata İade Talebi
MS Astro uygulamasında Android telefonum üzerinden aylık üyelik kullanıyordum. Ancak temmuz ayında aynı gün içinde hem 175 TL’lik aylık üyelik hem de 1.241 TL’lik yıllık üyelik ücreti hesabımdan çekildi. Bana hiçbir onay sorulmadan yıllık üyeliğe geçirilmişim ve her iki ücret de aynı gün tahsil edilmiş.
Durumu fark edince önce uygulama içinden mesaj attım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından e‑posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. Uygulamanın görünen telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını öğrendim ve firmadan hiçbir muhataba ulaşamadım. Bankamı aradığımda da işlemleri kendilerinin iptal edemeyeceğini, firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bu nedenle hiçbir yasal hakkımı etkin şekilde kullanamamış oldum.
Ben baştan beri sadece aylık üyeydim ve bilgim dışında yapılan yıllık üyelikten dolayı mağdur oldum. Aylık üyeliğim dışında benden kesilen 1.241 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aylık üyeliğim vardı, temmuzda hem 175 TL aylık hem de 1.241 TL yıllık ücret aynı gün hesabımdan çekildi. Uygulama içinden mesaj attım, e‑posta gönderdim, telefonla aradım; hiçbir yanıt alamadım. Bankam da iptal edemeyeceklerini söyledi. Bu yüzden yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.
