Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
05 Aralık 2025 16:58
1.179

MS Astro uygulamasını telefonumda kullanırken, daha önce yalnızca bir defalık soru sormak için ücret ödeyip hizmet almıştım. Bugün, 5 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 20 TL daha çekildiğini gördüm. Bu işlem, sanki bir abonelik başlatmışım gibi yansımış olmasına rağmen, ben herhangi bir abonelik onayı vermedim, paket seçmedim ya da düzenli ödeme talebinde bulunmadım.

Banka/kart ekstreme yansıyan bu işlemin MS Astro ile ilgili olduğunu gördükten sonra, uygulama içinden veya başka bir kanaldan abonelik iptali ya da benzeri bir menü bulmaya çalıştım ancak uygulama içinde “soru sor”, “ulaş”, “abonelik iptali” gibi net bir bölüm bulunmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliği nasıl iptal edeceğimi de göremiyorum. Ayrıca doğrudan destek alabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım.

Ben, iznim ve onayım olmadan alınan 20 TL’lik ücretin iadesini ve varsa üzerime tanımlanmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve bundan sonra iznim olmadan herhangi bir ücret çekilmeyeceğine dair net bir açıklama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

MS Astro İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik Görünmemesi Sorunu

profile
11 Ekim 2025 14:47
1.497
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ms. Astro Abonelik Bitmeden Erken Yenileme Ve İade Engeli Mağduriyeti

profile
Şeyma
03 Aralık 2025 15:22
778

Üyelik İptali Ve İletişim Sorunları

profile
Gülcan
26 Ocak 2025 12:25
2.823

profile
04 Haziran 2024 17:28
4.872
Benzer Şikayet Yaz