to read complaints and reviews, or file yours. 
MS Astro uygulamasını telefonumda kullanırken, daha önce yalnızca bir defalık soru sormak için ücret ödeyip hizmet almıştım. Bugün, 5 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 20 TL daha çekildiğini gördüm. Bu işlem, sanki bir abonelik başlatmışım gibi yansımış olmasına rağmen, ben herhangi bir abonelik onayı vermedim, paket seçmedim ya da düzenli ödeme talebinde bulunmadım.
Banka/kart ekstreme yansıyan bu işlemin MS Astro ile ilgili olduğunu gördükten sonra, uygulama içinden veya başka bir kanaldan abonelik iptali ya da benzeri bir menü bulmaya çalıştım ancak uygulama içinde “soru sor”, “ulaş”, “abonelik iptali” gibi net bir bölüm bulunmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliği nasıl iptal edeceğimi de göremiyorum. Ayrıca doğrudan destek alabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım.
Ben, iznim ve onayım olmadan alınan 20 TL’lik ücretin iadesini ve varsa üzerime tanımlanmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve bundan sonra iznim olmadan herhangi bir ücret çekilmeyeceğine dair net bir açıklama bekliyorum.
Hiçbir hizmetini kullanmadığım MS. Astro tarafından, 11 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 169 TL, bugün yani 11 Ekim 2025’te ise tekrar 169 TL olmak üzere toplamda iki kez izinsiz para çekilmiştir. Ne Google Play Store’da ne de Papara uygulamasında MS. Astro’ya ait herhangi bir üyelik veya abonelik gö...
MS.Astro uygulamasını kullanırken yıllık abonelik satın almıştım. Aboneliğimin 2 Aralık 2025'de sona ermesi gerekirken, 1 Aralık 2025'de kartımdan yenileme ücreti çekildi. Bu işlemden sonra aboneliğimi iptal ettim ancak hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum ve ücreti geri alamıyorum. İşlem Goo...
MS Astro'da bir aylık üyelik yaptım. Her ay kesinti yapılmış, hadi bunu geçtim, iptal etmek istiyoruz. Uygulamada 'iptal' demiyorsunuz, geçmiş satın alma bilgilerinizi dahi tek tek gösteriyor ama iptal yok. Asistana soruyorsunuz, cevap alamıyorsunuz, yani muhatap olacağınız kimse yok. İsteyince ipta...
Android telefonumda kullandığım MS Astro uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Premium içeriklere erişemiyorum. Uygulamada bir içeriği açmak istediğimde “Premium üye ol” uyarısı çıkıyor, bu uyarıya tıkladığımda ise zaten Premium üyeliğim olduğu belirtiliyor. Yani sistem ben...
MS Astro üyeliğimi iptal edemiyorum, yardım edin! İptal seçeneği yok ve iletişim için hiçbir şey yok. Bilerek mi yapılıyor bu, anlamıyorum. Aylardır üyeliği kullanmadığım halde para çekiliyor! Üyeliği sonlandırmak mümkün değil. Ya da aşırı gizli bir yerde bir buton var.
Yorumlar