to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu
MS Astro uygulamasını telefonumda kullanırken, daha önce yalnızca bir defalık soru sormak için ücret ödeyip hizmet almıştım. Bugün, 5 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 20 TL daha çekildiğini gördüm. Bu işlem, sanki bir abonelik başlatmışım gibi yansımış olmasına rağmen, ben herhangi bir abonelik onayı vermedim, paket seçmedim ya da düzenli ödeme talebinde bulunmadım.
Banka/kart ekstreme yansıyan bu işlemin MS Astro ile ilgili olduğunu gördükten sonra, uygulama içinden veya başka bir kanaldan abonelik iptali ya da benzeri bir menü bulmaya çalıştım ancak uygulama içinde “soru sor”, “ulaş”, “abonelik iptali” gibi net bir bölüm bulunmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliği nasıl iptal edeceğimi de göremiyorum. Ayrıca doğrudan destek alabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım.
Ben, iznim ve onayım olmadan alınan 20 TL’lik ücretin iadesini ve varsa üzerime tanımlanmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve bundan sonra iznim olmadan herhangi bir ücret çekilmeyeceğine dair net bir açıklama bekliyorum.
