to read complaints and reviews, or file yours.Mrc Mobilya Köşe Koltuk Takımının Makasları Sürekli Kendi Kendine Açılıyor
Mrc İnegöl Mobilya Sultangazi Cebeci şubesinden aldığım 7 parçalı köşe koltuk takımının makasları, ürünü aldığım günden beri sürekli kendi kendine açılıyor ve sorun bir türlü giderilmiyor. Ürün garantili olmasına rağmen yaklaşık iki senedir aynı problemle uğraşıyorum ve artık garantisinin de bitme süresine gelmiş durumdayım.
Ayrıca takımın parçalarından birinin kumaşı da baştan beri özürlü ve defolu olmasına rağmen bunun da değiştirilmesi hiç yapılmadı. Hem mekanizma sorunu hem de kumaş ayıbı ile iki farklı problem yaşamama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Defalarca servis için arandığımda “geleceğiz” denildi, ancak hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Son olarak artık telefonlara da cevap vermemeye, hatta telefonları kapalı olmaya başladı. Hem ürün ayıplı olduğu halde tamir edilmiyor hem de müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum.
Köşe koltuk takımımın makas arızasının ve kumaşındaki ayıbın garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların veya tüm takımın değiştirilmesini ya da iadesinin yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
