İnegöl MRC Mobilya Siparişim Eksik Hatalı Ve İlgisiz Mağaza Mağduriyetim Sürüyor

İnegöl mrc Mobilya Sultangazi Şubesi’nden Ağustos ayında toplam 195.450,00₺ tutarında düğün paketi siparişi verdim. Siparişimde koltuk takımı, yatak odası takımı, dolap ve diğer ürünler bulunuyordu. Teslimatın 60 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksik, hatalı ve bozuk şekilde teslim edildi.

Ses sistemli ve NFC özellikli koltuk takımımın telefonu şarj etme özelliği çalışmıyor, hoparlörü patlak. Dolap istediğim şekilde raflı gelmedi, içindeki çekmecelerin rayları yok. Yatak odası bazası, başlığı ve makyaj masası ise hiç teslim edilmedi. Eksik ve hatalı ürünlerle ilgili defalarca mağazayı aradım, çoğu zaman telefon açılmıyor. Telefon açıldığında ise “Y****** Hanım dönüş yapacak” denip hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Y****** Hanım’a ulaşmak da mümkün olmuyor; ne telefonlara ne de mesajlara cevap veriyor. Mağaza çalışanlarının genel tavrı da son derece ilgisiz ve sorumsuz.

Eksik ve hatalı ürünlerimin 3 gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.