Mrc Mobilya Hizmet Anlamında Neredeyse Sıfır İlgi Var, Verilen Hiçbir Söz Tutulmadı!

Arnavutköy İnegöl Mobilya Mrc şubesinden 21.09.2025 tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde tamamen yanlış gönderildi, daha sonra yenisini yaptılar, o da yanlış geldi. Devamında mobilyanın neredeyse her yerini evimde tekrar tekrar söküp takarak düzeltmeye çalıştılar, toplamda 6 kez uğraşıldı ama ürün hâlâ tam anlamıyla düzeltilmedi.

Tüm bu süreçte hâlâ tamir edilmesi gereken yerler var ve artık kimse ilgilenmiyor, karşımda muhatap bulamıyorum, ne arayan var ne gelen. Mağazaya defalarca gitmeme ve birçok kez aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, ulaştığım kişiler de sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyor. Hizmet anlamında neredeyse sıfır ilgi var, verilen hiçbir söz tutulmadı.

Ürün için 105 bin tl fiyat söylemelerine rağmen sözleşmeye 100 bin tl yazdılar, kalan 5 bin tl’yi de sözde müdürün kendi aldığını öğrendim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti, uzun süredir çözülemeyen bu sorunla baş başa bırakıldım.

Yanlış ve defalarca sorun çıkaran bu yatak odası takımı ve aldığım kötü hizmet nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sorumsuzluğun gereğinin yapılmasını istiyorum.