Mrc Mobilya 20 Gündür Eksik Ürünler Gönderilmedi

Mrc İnegöl Mobilya Sultangazi şubesinden ev adresime teslim edilmek üzere koltuk ve sandalye takımı satın aldım. Toplamda 85.000 TL peşin ödeme yaptım ve teslimat sırasında hem eksik ürünler hem de kırık sandalye teslim edildi. Ayrıca bazı malzemeler de eksikti. Teslimattan bu yana 20 gündür eksik ürünler gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır kırık sandalye için herhangi bir onarım yapılmadı.

Bu süreçte sorumlu kişi y** Hanım ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açmıyor ve genellikle geçiştirici cümlelerle süreci oyalıyor. Satıcı ile sözleşmemiz mevcut ve teslimattaki ürünlerin sorumluluğu firmaya ait olmasına rağmen sorunlarım hala çözülmedi.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve kırık sandalyemin tamir edilerek ya da değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.