Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35211627
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Haritalama Yapmayan Robot Süpürge İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi

profile
Handan
Dreame
17 Şubat 12:44
1.451

01.02.2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark şubesinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kurduğum andan itibaren cihaz, haritalama işlemini sağlıklı şekilde tamamlamadı; evin bazı odalarını haritaya hiç eklemedi ve süreç sürekli "engeller nedeniyle askıya alındı" uyarısıyla yarım kaldı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için 04.02.2026 tarihinde, yani satın aldıktan sadece üç gün sonra ürünü mağazaya teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda yetkili servis, cihazda kalibrasyon sorunu olduğunu tespit etti ve bu da ürünün teslim tarihinde ayıplı olduğunu ortaya koydu.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamındaki seçimlik haklarımdan yararlanarak değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ürünün sadece tamir edilip tarafıma geri verilmek istendiği tarafıma iletildi. 14.02.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de bu tutum değişmedi.

Ayıplı olduğu servis raporuyla da ortaya konmuş olan ürünüm için tamir değil, birebir yenisi ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek talebimin bir an önce yerine getirilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Robot Süpürge Sürekli Arıza Yapıyor Çözüm Bulunamıyor

profile
Özlem
Dreame
26 Eylül 2025 20:01
16.120

11.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Kurulum ve haritalama işlemlerini Dream müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak robot, her temizlikte ve her odada hem ha...

yeni-alinan-robot-supurge-surekli-ariza-yapiyor-cozum-bulunamiyor-2.pdf
yeni-alinan-robot-supurge-surekli-ariza-yapiyor-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Robot Süpürge İlk Günden Ayıplı, İade Talebim Reddedildi

profile
Berat
Dreame
15 Ocak 23:36
2.876

Media Markt Forum Ankara mağazasından bugün Dreame X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün içerisinde yaklaşık iki saat kadar kullandıktan sonra, temiz su haznesi takılı olmasına rağmen cihaz sürekli olarak temiz su haznesinin takılı olmadığına dair uyarı vermeye başladı v...

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Dreame L40 Ultra Üç Kez Aynı Arıza İle Ürün Değişimi Talebi

profile
İlhan
Dreame
19 Ocak 23:41
3.393

Media Markt Konya mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L40 Ultra robot süpürge, garanti süresi içinde aynı arızayı sürekli tekrar ettiği halde kalıcı bir çözüm üretilmeyerek mağduriyetim devam ettirilmiştir. Ürün şu anki haliyle kullanılamaz durumdadır. Cihazı bugüne kadar ...

Media Markt Ve Dreame L40 Ultra Üç Kez Aynı Arıza İle Ürün Değişimi Talebi
media-markt-ve-dreame-l40-ultra-uc-kez-ayni-ariza-ile-urun-degisimi-talebi-5.pdf
media-markt-ve-dreame-l40-ultra-uc-kez-ayni-ariza-ile-urun-degisimi-talebi-3.jpg
media-markt-ve-dreame-l40-ultra-uc-kez-ayni-ariza-ile-urun-degisimi-talebi-2.jpg
4 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

profile
Hakan
Dreame
30 Nisan 2025 17:23
11.196

19 Ekim 2024 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreametech markasına ait Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansı her temizlikte farklıydı, yani istikrarsızdı. 75 metrekarelik temizlikte öğle başladığında akşama kadar tamamlayamıyordu. Sürekli şarj ...

5 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Dreame X50 Ultra Complete Dreame X50 Ultra Complete haritalama Dreame X50 Ultra Complete haritalandırma Dreame X50 Ultra Complete mağaza Dreame X50 Ultra Complete media markt Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge Dreame x50 ultra complete robot Dreame X50 Ultra Complete yetkili servis Dreame haritalama Dreame robot süpürge
Dreame
X50 Ultra Complete
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz