Motomax Kaskında Garanti Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

Motomax Kadıköy şubesinden Scorpion EXO491 model kask satın aldım. Satın alma tarihim 22/09/2024. Alındıktan 10 gün sonra hiçbir deformasyonu olmamasına rağmen kask kullanılamayacak derecede ses çıkartmaya başladı. Üst havalandırma merkezinde kaskın hatalı üretimi sebebi ile aşırı miktarda titreşim kaynaklı ses oluşuyor. Ayrıca sol vizör mekanizmasında da aşırı yüksek bir vuruntu sesi var. Kask bana 130km/h hıza kadar tavsiye edildi fakat 30km/h hızda bile dikkatimi dağıtıyor ve sürüş güvenlimi ciddi ölçüde düşürüyor. Kask satılırken 5 yıl garantili olduğu bana verilen evraklarda bildirilmektedir. Fakat bugün şubeyle yaptığım görüşmede Türkiye'de hiçbir garantisinin olmadığı sadece motomax’da tamir edilebileceği söylendi. O halde kask satışı sırasında yalan beyanda bulunuldu. Özet olarak yazılı olarak 5 yıl garanti verilen ürünüm alındıktan 10 gün sonra kullanılamaz hale geldi ve firma değişim ya da iade kabul etmiyor. Canımı koruması için satın aldığım ürünün üretici firma (scorpion) dışında bir tamirhanede tamir edilmesini de kabul etmiyorum. Motomax’ın satışta yazılı belge ile belirttiği 5 yıl marka ya da sözle belirttiği 2 yıl motomax garantisi dahilinde kaskımın değiştirilmesini ya da para iadesi yapmasını talep ediyorum.