to read complaints and reviews, or file yours.Motofix Servisinde Bakım Sonrası Motor Patlaması ve Sorumluluk Reddi
09.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde, yaklaşık 18.00 civarında Adana’daki motofix servisine RKS 250 RS model motorumu bakım için teslim ettim. Bu bakım kapsamında yalnızca yağ ve yağ filtresi değişimi yapıldı ve aynı gün motorumu bakımı yapılmış olarak teslim aldım.
Ertesi gün, 10.08.2026 sabahı saat 08.00’e doğru motorumla işe giderken motorun altından bir patlama sesi geldi ve motor aniden stop edip bir daha hiç çalışmadı. Yolda bu şekilde kalmam hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hemen bakımdan çıktığı servise, yani motofix’e geri döndüm ve “dün bakımını yaptığınız motor bugün ben üzerindeyken patladı, yolda rezil oldum” diyerek durumu aktardım. Servis, bunun bu model motorlarda kronik bir sorun olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi ve yaklaşık 30.000 TL ve üzeri masraf çıkarabileceklerini belirtti. Daha bir gün önce bakımını yaptıkları motorumun ertesi gün patlayarak yolda kalmasına rağmen bu yaklaşım ve ilgi eksikliği hem mağdur olmama hem de servise olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Bakım sonrası bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın detaylı olarak incelenmesini, bakım sırasında bir ihmal veya hata varsa bunun açıkça kabul edilmesini ve gerekli tamir işlemlerinin tarafıma ek maliyet yüklenmeden ya da en azından makul, müşteri odaklı bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.09.2026 sabah saat 8 civarında Adana Şehir Hastanesi yanında RKS 250 RS model motosikletim bir anda patladı ve ciddi şekilde hasar gördü. Bir gün önce aynı motosikleti Adana Motofixe servisine götürmüş ve işlemlerini yaptırmıştım. Aradan sadece bir gün geçtikten sonra böyle bir patlama yaşanması beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur etti.
Olayın ardından tekrar Adana Motofixe servisine gittim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Servisteki yetkililer bu durumu sadece “kronik” diyerek geçiştirdiler ve motosikletin tamiri için oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Hem yaşadığım risk hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Eğer bu olayda servisin ihmali veya hatalı bir işlemi varsa, motosikletimin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak sorumluluğun tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
