Garanti Kapsamındaki Motosiklette Zincir Ve Yan Ayaklık Sorunu Çözülmedi

16.06.2026 tarihinde garanti kapsamı devam eden RKS 250 rr motosikletimi 4.000 km bakımı için Kocaeli Gebze’de bulunan RKS Piranlar Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yağ değişimi dışında motorun ön dişli kısmından gelen sürtme sesi vardı. Kontrol ettiğimde yan ayaklığın zincire sürttüğünü, bu durumun hem zincire zarar verdiğini hem de ayaklığın bir kısmının yemesine sebep olduğunu tespit ettim ve servisteki ustaya bu durumu anlatarak ayaklığın konumunun düzeltilmesini istedim.

Yaklaşık bir saat sonra bakımın bittiği ve motoru teslim alabileceğim söylendi. Motoru kontrol ettiğimde bahsettiğim arızanın giderilmediğini gördüm; sebebini sorduğumda usta bana zincirin işlevini yitirdiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de “O zaman değiştirin” dediğimde, zincir değişimi yapmadıklarını söyleyip beni başka servise yönlendirdi. 4.200 km’deki motosikletim için bu bakım karşılığında 3.480 TL ödememe rağmen asıl şikayet ettiğim arıza giderilmedi ve bu şekilde motorumu güvenle kullanamıyorum.

Garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadığı için mağdur oldum. Motosikletimdeki yan ayaklık ve zincirle ilgili problemin yetkili servis tarafından düzgün şekilde onarılmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.