Morpara'ya 1.050 TL İade Gecikmesi

Gardrops uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iptal ettim ve ürün bedeli olan 1.050 TL Gardrops tarafından bankaya iade edildi. Bu tutarın Morpara hesabıma yansıması için uzun süredir beklememe rağmen Morpara uygulaması yaklaşık bir aydır ödememi gerçekleştirmiyor.

Gardrops, ilgili işleme ait dekontu da gönderdi ve paranın Morpara’ya aktarıldığını belirtti. Buna rağmen Morpara tarafıyla defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca “araştırılıyor” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Gardrops sipariş / işlem numaram 100851511’dir.

Bir aydır bekleyen 1.050 TL tutarındaki ödemenin Morpara hesabıma veya banka hesabıma derhal ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.