to read complaints and reviews, or file yours.Morpara Kart Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Morpara uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce fiziksel ön ödemeli kart talebinde bulundum, ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurudan sonra bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Morpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartın yakında kuryeye verileceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve kartım teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de Morpara’ya olan güvenimi zedeliyor.
Kartımın hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo/kurye süreciyle ilgili net, takip edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kuryenet firması aracılığıyla tarafınıza yönlendirilen kartınızın, en kısa sürede ve öncelikli olarak teslim edilmesi için ilgili firmaya talep iletilmiştir. Dilerseniz, Çağrı Merkezi üzerinden Kuryenet ile iletişime geçerek teslimat için randevu oluşturabilirsiniz. Barkod numaranız ayrıca kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme amaçlı olarak iletilmiştir. Fiziksel kartınız tarafınıza ulaşana kadar, sanal kartınızı online alışverişlerinizde ve uygulamamız üzerinden QR kod ile fiziki pos cihazlarında güvenle kullanabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Değerli görüş ve önerilerinizle bizlere katkı sağladığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Morpara Destek Ekibi
