Morpara Cüzdan Uygulamasında 600 TL İadesi Gelmedi

Morpara cüzdan uygulamasında 1 Ocak’tan beri para yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatırdığım paralar ya 3 gün sonra düşüyor, ya bir kısmı yansıyor ya da hiç yansımıyor. Özellikle parayı parça parça gönderdiğim işlemlerden birinde 600 TL’lik tutar kesinlikle hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine mail yoluyla Morpara ile iletişime geçtim. Mailden sonra hesabımı kapattılar ve ben de hesabın kapatılmasını, sadece eksik olan 600 TL bakiyemin ödenmesini talep ettim. Ancak tarafıma, hesabımda böyle bir bakiye olmadığı söylendi ve 600 TL’m iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bir gerekçe gönderilmiş olsa da bu gerekçeyi tam olarak anlamadım, asıl sorunum eksik olan 600 TL’nin hiçbir şekilde tarafıma ödenmemiş olması.

Morpara’dan, hesabım kapatılmış olsa bile, yatırdığım ve hesabıma yansımayan net 600 TL tutarının incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.