to read complaints and reviews, or file yours.Morpara Hesabındaki Bakiyeme Ve Kartlarıma Erişim Sağlanamıyor, Açıklama Yapılmıyor
Morpara uygulamasında bulunan bakiye, fiziksel kartım ve sanal kartım ile 13.12.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de kartımdan harcayabiliyorum, ayrıca QR ile işlem de gerçekleştiremiyorum. Hesap numaram W15149943’tür.
Hesap girişimde veya uygulamada herhangi bir uyarı, kısıtlama veya bloke mesajı da görünmüyor, buna rağmen para kullanıma kapalı durumda. Morpara ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sorun çözülmüyor.
Şu an 6.500 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum ve bu para borç ve fatura ödemelerim için çok önemliydi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden paramın bu şekilde kullanıma kapatılması mağduriyet yaratıyor.
Hesabımdaki bakiyenin derhal kullanıma açılmasını, kartlarım ve QR işlemlerimle ilgili sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mailleşmemizde sorun yoktur aktiftir diyorlar fakat hiçbir gelişme yok!
Merhaba, Şikayetinizle ilgili size detaylı bilgilendirme yapmak adına aradık ancak ulaşamadık, kayıtlı e posta adresinize cevabımızı ilettik. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz. Morpara Ekibi
Saat 10 civarında sorunum çözüldü. 7/24 Fast yazısının gereğini yerine getirmenizi umuyorum ki boşu boşuna bu şekilde şikayete maruz kalmayın. Benim bir sorunum kalmamıştır sorunum cozulmustur.
