Kargo Bilgisi Olmadan Siparişim Gelmedi

21 Mayıs’ta Mordepom’un kendi internet sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 699,90 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 260521527373. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, siparişle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme paylaşılmadı.

Dün WhatsApp hattından kendilerine durumu sormak için mesaj yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bir açıklama yapılıyor ne de müşteri olarak muhatap bulabiliyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da 699,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.