Mordepom'dan Güneş Kremi Gelmedi, 380 TL İade Talebi

13.05.2026 tarihinde Mordepom adlı internet sitesinden 380 TL tutarında bir adet güneş kremi siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ediyorum.

Sipariş numaram 260513523809’dur. Site üzerinde yer alan 0850 242 18 78 numaralı WhatsApp hattından hem arama yaptım hem de defalarca mesaj gönderdim, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu yüzden firma hakkında ciddi anlamda güvensizlik yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 380 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve davacı olacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı başkalarının da bu firmaya güvenip benzer şekilde mağdur olmasını kesinlikle istemiyorum ve bu mağduriyetin giderilmesi için mümkün mertebe gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.