Satın Alınan Salon Halısının Kenarlarında Sökülme Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Moqa Halı marka salon halısını yaklaşık 7–8 ay önce Konya’daki Selim Ev mağazasından satın aldım. Yeni evli olduğum için halı açılı halde, kullanılmayan bir odada duruyordu. Buna rağmen halının kenarlarında yer yer sökülmeler olduğunu fark ettim. Halı aktif olarak kullanılmadığı halde böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Halıyı mağazada beğenip seçtim fakat ürün bana sonradan kargo ile gönderildi. Eğer mağazada incelediğim halı birebir bana teslim edilseydi, kenarlardaki bu sökükleri o aşamada fark edebileceğimi düşünüyorum. Bu durum da ürünün tarafıma sorunlu şekilde ulaştığını düşündürüyor.

Halı için yaklaşık 12.000 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün çok daha dayanıklı ve sorunsuz olmasını beklerdim. Üründe sorun yaşayınca aldığım mağazaya başvurmak istedim ancak Selim Ev mağazasının kapandığını öğrendim. Bu nedenle üretici firma olarak Moqa Halı’ya direkt ulaşmak zorunda kaldım.

Kenarları sökülen salon halımın Moqa Halı tarafından incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.