to read complaints and reviews, or file yours. 
Nox Halı’dan kısa süre önce aldığım üç adet Norge Serisi yumuşak dokulu yeni nesil halıda, teslimattan bir ay bile geçmeden iplik çıkmaları ve sökülmeler meydana geldi. Aldığım ürünler; 100 × 300 ölçüsünde krem renk, 100 × 200 ölçüsünde yeşil renk ve 100 × 200 ölçüsünde krem renk halılardır. Halılar yalnızca ev içinde, tamamen normal günlük kullanımda kullanıldı, yıkanmadı, sadece haftalık olarak süpürüldü.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede iplik iplik olması, dokusunun bozulması sebebiyle satıcı firmaya başvurdum ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma, siparişimin 08/03 tarihinde teslim edildiği ve 14 günlük iade süresi geçtiği için işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap gönderildi. Ancak bu sorun kullanım hatası değil, ürünün kısa sürede kendini bozmasıyla ortaya çıkan bariz bir kalite problemidir.
Ayıplı hale gelen bu halıların iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir; iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini bekliyorum.
Nox Halı’nın internet sitesi üzerinden Norge ve Cloud serisi halı satın aldım. Aldığım Norge serisi halı daha ilk haftasında kenarlarından sökülmeye başladı. Ürünün açıkça kusurlu olduğunu belirterek iade talep ettiğimde, halının kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve sadece ince...
Nox halı’nın internet sitesinden satın aldığım novello arga serisine ait 3 halı için toplam 8.300 TL ödedim. Halılardan birinde daha 1 ay bile dolmadan kenarlarda yırtıklar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Benden halının fotoğrafları...
Nox halı’dan Norge serisi yumuşak dokulu yeni nesil bej renk halı siparişi verdim. Halının kalitesini beğenmediğim ve boyunu küçük bulduğum için ürünü iade etmek istedim. Bunun üzerine benden iade için gerekli bilgileri mail yoluyla iletmem istendi ve iade kodunun mail adresime gönderileceği söylend...
Nox Halı’nın kendi web sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde 4 adet Clam serisi halı satın aldım ve toplamda 12.600 TL ücret ödedim. Halıları evde denediğimde üç tanesinin dekorasyona uyum sağlamadığını gördüm, bu yüzden hiç kullanmadım. 26 Ocak’ta üçü için iade talebi oluşturdum, bir tanesini zaten ku...
Nox halı’dan 25 Şubat tarihinde internet sitesi üzerinden kredi kartıyla tek çekim ödeme yaparak 4 adet halı satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan halıların renkleri sitedeki fotoğraflarla uyuşmamaktadır ve ürünlerin genel kalitesi beklentimin çok altındadır. Ayrıca tarafıma gönderilen halıların hiçbir...
Yorumlar