Nun Halı'dan Sisal Halıların Kenarları Ayrılıyor Ve Çözüm Talebi

Nun Halı’dan aldığım Sisal serisi iki adet halının daha 1 yıl dolmadan tüm kenarları ayrılmaya başladı. Ürünü alırken kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim; şu an her iki halının da kenarları sökülmüş durumda ve görsel olarak da kullanım açısından da rahatsız edici bir hale geldi.

Sorun yaşadığım iki halıya toplamda 2.200 TL, aynı alışverişte aldığım dört halının tamamına ise yaklaşık 6.500 TL ödedim. Yaşadığım sorun üzerine firmaya yazdığımda, tamir hizmetleri olmadığını ve problemin onlardan kaynaklı olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Kullanımımda herhangi bir aşırılık, yanlış yıkama ya da hatalı bir durum olmamasına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede böyle deforme olması kabul edilebilir değil.

Nun Halı’dan, sorunlu olan bu iki Sisal halının kenarlarının düzeltilmesini, mümkünse yenisi ile değiştirilmesini ya da profesyonel şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.