Sipariş Olmadan Çekilen 3.748 TL İade Edilmedi

01.01.2026 tarihinde İstanbul’da Mopaş online market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak üzere ürünleri sepetime ekledim. Ödeme ekranında Multinet yemek kartımla toplam 3.748,06 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası siparişim onaylanmadan ana sayfaya yönlendirildim, herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve ürün ya da hizmet almamama rağmen Multinet kartımdan tutar tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve iadenin 5 gün içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bugün 07.01.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Herhangi bir sipariş oluşmamasına ve hizmet almamama rağmen kartımdan çekilen 3.748,06 TL tutarının gecikmeksizin Multinet kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.