to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 14.22’de Mopaş’ın internet sitesi üzerinden 3.650 TL tutarında sepet oluşturarak yemek kartım (Token Flex) ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ürünler hala sepette görünmekte ve herhangi bir sipariş oluşmamış durumdadır.
Konu ile ilgili olarak Mopaş destek ekibiyle görüştüğümde, sistem hatası olduğunu, tutarın 1 ile 5 gün içerisinde iade edileceğini söylediler. Bu süre boyunca bakiyemi kullanamayacağımı, bunun beni mağdur ettiğini belirttim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Hata benden kaynaklanmamasına rağmen, mağduriyetini benim yaşamamı kabul edemiyorum.
Ayrıca bu, Mopaş ile benzer şekilde yaşadığımız ilk sorun da değil. Sistemleri sağlıklı çalışmıyorsa online alışverişe kapatmaları gerektiğini düşünüyorum. 3.650 TL’lik tutarın bekletilmeden, derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsü ile ödemenin kartımdan çekildiğini belgeleyebiliyorum.
Merhaba, 3 Temmuz 2024 tarihinde Mopaş online'dan yemek kartımla alışveriş yaptım. 3.338 TL tutarındaki siparişim 2.267 TL tutarında provizyon yapılarak kapatıldı. Teslim edilen ürünlere bakıp neyin gelip gelmediğini anlamaya çalışırken aslında 659 TL değil 1.334 TL değerinde eksik ürünüm olduğunu f...
Uzun süredir Mopaş’ın online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve maalesef sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce tarafıma aşırı derecede bozuk ve pis peynir gönderilmişti, bu konuda şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetlerimin nereye gittiğini ve neden dikkate alınm...
13 Eylül 2025 tarihinde Mopaş’ın kendi online sitesi üzerinden toplam 697 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ve Pluxee ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişler kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor ve ürünler hala sepetimde duruyor. Yani ödeme alınmasına rağmen siparişim...
Mopas marketlerden Sodekso ile online alışveriş yaptım. Sipariş verdikten bir sure sonra değişik konuşan bir yetkili beni arayarak bazı ürünlerin ellerinde olmadığı ve yerine de ürün gönderemeyeceklerini söyledi. Ben de o zaman siparişi komple iptal etmek istediğimi belirttim. Çünkü sonrasında sipar...
Mopaş online üzerinden yemek kartı ile alışveriş yaptım, para çekildi ancak sepet onaylanmadı, ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri hiç profesyonel değil. Onların sisteminin saçmalığı yüzünden ben mağdur oldum. 3 gündür sorunun çözülmesini bekliyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Yorumlar