Mopaş'tan Sürekli Geciken Ve Eksik Teslimatlar Nedeniyle 2.681 TL'lik Siparişimin Teslim Edilmemesi

Yaklaşık bir buçuk yıldır Bağcılar bölgesine Mopaş üzerinden online sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde bir sorunla karşılaşıyorum. Bazen eksik ürün gönderiliyor, bazen teslimatlar belirtilen saatlerden çok daha geç geliyor, bir defasında da bozuk ürün teslim edildi. Buna rağmen mecburen Multinet geçtiği için sipariş vermeye devam ettim.

Son olarak bugün sabah 10.00 ile akşam 18.00 arası teslim edilecek şekilde toplam 2.681 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Saat 19.30’da bir saat içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ortada yok. Programımı verilen teslimat saatine göre ayarlıyorum ve bu kadar sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu kadar uzun süredir sürekli sorun yaşatan bir firmanın hâlâ aynı şekilde devam etmesini kabul edemiyorum. Online sipariş sistemlerinin acilen düzeltilmesini, ürünlerin taze, eksiksiz ve zamanında, belirtilen teslimat aralığı içinde özenli bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bundan sonra bu şekilde devam ettiği sürece Mopaş’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum.