Mopaş'ta Bonfile Etinden Kıyma Çektirme Hizmetinin Kaldırılmasından Şikayetçiyim

25 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Kadıköy Acıbadem Mahallesi Sarayardıç Sokak’taki Mopaş şubesine, her zaman yaptığım gibi bonfile etten kıyma çektirmek için gittim. Yaklaşık 2-3 kg bonfile et seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak et reyonundaki çalışanlar, artık sadece döş etten kıyma çekebileceklerini, bonfileden veya yağsız etten kıyma çekme işlemi yapamayacaklarını söylediler. Gerekirse çekme ücreti ödemeye de razı olduğumu belirttim, çünkü bugüne kadar hep bu şekilde alışveriş yapıyordum ve herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Çalışanlar bu uygulamanın yönetim kararı olduğunu iletti ve reyonda konuya dair bir bildiri asılmıştı. Ancak döş etin çoğunlukla yağlı olması nedeniyle hem kendim hem de misafirlerim için bu eti tercih etmiyorum. Mopaş’ın elindeki yağlı etleri eritmek amacıyla böyle bir uygulama başlatmasını doğru bulmuyorum.

Müşteri olarak, istediğim etten – ister bonfile ister tavuk eti olsun – kıyma çektirme hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda mağazanızın genel merkezinden çözüm bekliyorum.