Manavda Yaşlı Personelin Kaba Tavrı Ve Seçim Hakkı İhlali

Bugün saat 15:30 civarında İstanbul Esentepe Mahallesi’indeki Mopaş şubesinden incir alırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondan aldığım incirlerden birini, yine aynı reyondaki başka bir incirle değiştirmek istedim. İnciri elime aldığım anda manav bölümündeki yaşlı görevli, inciri elimden alarak seçemeyeceğimi, o ürünleri insanların yediğini ve dokunamayacağımı söyledi.

Bu uyarıyı hem ses tonu hem de sözleriyle son derece kaba bir şekilde ifade etti. Eğer incir seçmek gerçekten yasaksa, bunun reyonda yazılı olarak belirtilmesi ya da en azından nazik bir şekilde sözlü olarak açıklanması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak azarlar gibi bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.

Bu nedenle özellikle manav bölümündeki bu yaşlı personelin, müşterilere karşı daha nazik ve saygılı davranması konusunda uyarılmasını ve gerekli görürseniz müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum.