Kanlı Kıyma Gönderildi: İade Ve Ürün Alımı Talebi

Mopaş’ın online alışveriş hizmeti üzerinden 06.08.2026 tarihinde Fındıklı bölgesinden kıyma siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında kıymanın koyu renkte, kötü kokulu olduğunu ve paketten adeta kanlar akmış gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün bu hali hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez durumda.

Durumu hemen Mopaş’a iletip bozuk kıymanın iadesini ve para iadesini talep ettim, ayrıca ürünün alınmasını istedim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın dün itibarıyla hâlâ kimse gelmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bozuk, sağlıksız bir ürünü müşteriye göndermek insan hayatını bu kadar hafife almak anlamına geliyor ve bu durumdan dolayı son derece şikayetçiyim. Bozuk kıymanın derhal alınmasını, ücretimin iade edilmesini, tarafıma açıklama ve özür verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.