Erimiş Dondurmalar İçin Ücret İadesi Ve Saklama Koşulları İncelenmesi Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Çakmak Mopaş şubesinden Magnum Mini Classic, Badem, Beyaz 345 ml 6’lı dondurmadan iki paket satın aldım. Eve geldiğimde paketleri açtığımda dondurmaların rezil halde olduğunu gördüm. Ürünler tamamen erimiş, tekrar donmuş gibiydi, tadı bozulmuştu, yapısı kesinlikle normal değildi, ancak herhangi bir koku yoktu.

İki paket birden bu şekilde olduğu için hem ödediğim para boşa gitti hem de bu ürünleri başkalarının da aynı şekilde alıp mağdur olabileceğini düşündüm. En azından insanlar paralarıyla rezil olmasın, bu yüzden yaşadığım durumu bildirmek istiyorum.

Mopaş yetkililerinden, öncelikle aldığım ürünlerin ücretinin iade edilmesini veya ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini ve ilgili şubede dondurma saklama koşullarının acilen kontrol edilmesini talep ediyorum.