to read complaints and reviews, or file yours. 
Mopaş’ın Körfez Kocaeli Güney Mahallesi Atatürk Bulvarı No:7 şubesinden randevulu teslimat ile cumartesi günü kıyma ve kasap sucuğu siparişi verdim. Sipariş tutarı kıyma için 597,56 TL, sucuk için 302,88 TL ve ayrıca getirme ücreti olacak şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kıyma kokmuştu, sucuk ise kasap sucuğu denilemeyecek kadar kötü bir durumdaydı.
Daha önce de kıymanın çok yağlı olması sebebiyle Mopaş’ı aramıştım, yine dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş olmadı. Son siparişimde bu olumsuz deneyimler nedeniyle siparişi iptal etmek istedim, ancak sistemde iptal seçeneği dahi bulunmadığı için iptal de edemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine sadece “dönüş yapılacak” denildi ve bununla sınırlı kaldı.
Hem bozuk ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de şikayetlere geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Bozuk gelen kıyma ve sucuk ürünlerinin geri alınmasını ve ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 13.37’de, Çakmak Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Mopaş Market’in kasap bölümünden 1.146 kg dana kıyma aldım (fiş no: 0715, onay kodu: 681397, ödeme: kredi kartı, tutar: 538,62 TL). O gün evimde misafirlerim vardı ve aldığım Eti açıp yarısını yemek yapmak için hazırladık. Yemeği...
Mopaş online alışverişim kapsamında, 31901311 numaralı siparişimle Kartal şubesinden 400 gr Namet kangal sucuk satın aldım. Ürünü dün öğlen teslim aldım, ancak paketi açtığımda sucuğun küflü olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden Mopaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, video ve fotoğraf...
29 Eylül Pazar günü Mopaş online marketten alışveriş yaptım ve 30 Eylül Pazar günü saat 12 civarlarında siparişim geldi. Gönderilen peynir küflüydü ve paketinden bile net bir şekilde gözüküyordu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve şubeye durumu bildirdiklerini gün içinde iade/değişim içi...
Mopaş online üzerinden vermişmiş olduğum kıyma siparişim saat18:20 de tarafıma kurye aracılıyla teslim edildi. Paketi açtığımda evimin içini çok ağır bir koku sardı ve kıymanın renginin ise kahverengileşmiş olduğunu gördüm. İçerisinden akan kanın ise çok koyu siyahımsı bir kan olduğunu gördüm. Gelen...
Yorumlar