to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadığı İçin Ürün Gönderimi Gecikti Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde Moose Mood’un resmi internet sitesinden uv +50 korumalı haki renk şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 42434758, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen sistemde halen “kargo bilgisi bekleniyor” yazıyor ve verilen gönderi numarasıyla herhangi bir şekilde kargo takibi yapamıyorum.
Firma ile hem WhatsApp hattı hem de GSM numarası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de durum hakkında bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acilen oluşturulmasını, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif kullanılarak müşterilerin bilgilendirilmesini rica ediyorum.
